mentions légale et respect de la vie privée

Mentions légale et respect de la vie privée

L’Institut G4 ainsi que tous ses sites et ses filiales s’engagent à respecter votre vie privée et à la protéger. G4 attire votre attention sur sa politique et ses actions concrètes dans ce domaine, ainsi que sur les décisions que vous pouvez prendre quant au recueil en ligne des informations vous concernant et à l’utilisation de ces informations. Les sites internet de G4 sont généralement conçus pour vous permettre de les consulter sans vous identifier ni divulguer aucune information personnelle. Vous pouvez consulter les présentes dispositions à partir de notre page d’accueil ainsi qu’au bas de chaque page des sites de G4. G4 a également veillé à la conformité de ces dispositions sur le respect de la vie privée à la législation en vigueur et notamment aux disposition françaises de la CNIL (Commission Nationale Informatique et Liberté).

En cas de mise à jour des termes du présent engagement de respect de la vie privée de G4, nous serons amenés à vous communiquer via cette page internet les modifications qui y sont apportées et à changer la date de révision de ce document, de sorte que vous serez toujours informés de la nature des informations recueillies en ligne, de leur utilisation et des possibilités qui vous sont réservées. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement cette page.

1. Sites concernés par l’engagement de respect de la vie privée

Le présent engagement est valide pour tous les sites Web et domaines gérés par G4, ses sites régionaux et internationaux ou toutes ses filiales.

Liens vers les sites Web autres que ceux de G4

Les sites Web de G4 peuvent proposer des liens vers des sites tiers jugés présenter un intérêt pour leurs visiteurs. En utilisant ces liens, vous quittez le site Web de G4 ou G4 n’exerce aucun contrôle sur ces sites ou leurs actions concrètes en matière de respect de la vie privée, lesquelles peuvent être différentes de celles mises en oeuvre par G4. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu des sites Web de sociétés tierces. Les informations personnelles que vous choisissez de fournir à des tiers ne sont pas couvertes par l’engagement de respect de la vie privée pris par G4. Avant de communiquer des informations personnelles à toute société, nous vous invitons à vous renseigner sur sa politique de respect de la vie privée. Certaines sociétés ou organisations tierces choisissent de partager avec G4 les informations personnelles en leur possession ; ce partage tombe sous le coup de la politique de respect de la vie privée de ces sociétés tierces.

2. Types d’informations recueillies

Le présent engagement de respect de la vie privée concerne les informations personnelles, le recueil des données non personnelles et le suivi global.

Les informations personnelles

Les informations personnelles sont les informations associées à votre nom ou identité. G4 utilise ces informations afin de mieux cerner vos besoins et intérêts et de vous fournir un meilleur service. Lorsque vous choisissez de nous fournir des informations personnelles, vous avez l’assurance qu’elles seront utilisées exclusivement dans le cadre de la relation que vous entretenez avec G4, ses sites ou ses filiales. Nous respectons la confiance que vous nous faites. G4 s’engage à ne pas communiquer vos informations personnelles à des tiers sauf décision de justice. Afin d’adapter nos sites Web, nos services et les informations que nous vous communiquons, nous pouvons être amenés à vous demander des informations concernant vos centres d’intérêts personnels ou professionnels, votre situation ainsi que l’expérience que vous avez avec certains produits ou services. Vous n’êtes soumis à aucune obligation de nous communiquer ces informations complémentaires. G4 vous propose également un service en ligne de gestion de dossiers d’étudiants, de parents ou tuteurs, de professeurs, d’anciens élèves, d’employés, d’entreprises partenaires, d’administrations, de fournisseurs et plus généralement de leurs contacts et de leurs ressources à travers le portail « NOVAE et NEBULAE ». Lorsque vous utilisez ce service, c’est vous qui spécifiez vos coordonnées personnelles et professionnelles et définissez le caractère public ou privé de chaque élément à titre individuel. Les informations définies comme étant publiques sont alors accessibles à toute personne autorisée à se connecter à « NOVAE et NEBULAE » et souhaitant consulter votre fiche.

Les informations non personnelles

 Les informations non personnelles sont des données concernant l’utilisation et le fonctionnement de services et qui ne sont associées à aucune identité particulière. G4 recueille et analyse les informations non personnelles afin d’en savoir plus sur la façon dont les sites Web de G4sont utilisés par leurs visiteurs. Parmi les données non personnelles recueillies, figurent les pages visitées sur les sites Web de G4, les URL1 utilisées sur les sites de G4, le type de navigateur utilisé et l’adresse IP2. La plupart des données non personnelles sont recueillies via les cookies ou autres technologies d’analyse. Les pages Web des sites de G4 peuvent faire appel à des cookies, des balises Web ainsi qu’à d’autres technologies d’analyse des données et services de personnalisation. G4 peut placer sur certains de ses sites des supports publicitaires ou informatifs sur d’autres sites Web susceptibles d’utiliser des cookies.

3. Vie privée des enfants

G4 affirme son engagement en faveur de la protection de la vie privée des enfants et invite les parents et autres personnes à accompagner les enfants placés sous leur responsabilité dans leur utilisation du Web. Tout recueil d’informations par G4 auprès d’enfants de moins de 13 ans ou de moins de 18 ans serait involontaire et les sites Web de G4 ne sont, d’une manière générale, pas destinés aux enfants de moins de 13 ans ou de moins de 18 ans sans contrôle parental.

4. Utilisation des informations

G4 utilise les informations personnelles vous concernant afin de vous fournir des services adaptés et de mieux cerner vos besoins et centres d’intérêt. Nous utilisons surtout vos informations pour vous aider à communiquer avec nous, vous apporter des services et du support, vous informer sur nos formations, produits et services et la meilleure façon d’en bénéficier, personnaliser et adapter certains sites Web G4. Nous utilisons aussi ces informations pour vous contacter dans le cadre d’études de marché sur G4. Nous vous donnons également la possibilité de ne plus recevoir ce genre d’informations. Les informations relatives aux cartes bancaires ne sont utilisées que dans le cadre d’un paiement et de la prévention des utilisations frauduleuses. Les informations personnelles confidentielles ne sont recueillies que dans le but de faciliter la prise de décisions par nos fournisseurs de services financiers, banques, et elles ne leur sont communiquées qu’avec votre permission.

Les données personnelles recueillies en ligne peuvent également être associées aux informations que vous fournissez par ailleurs à G4 à d’autres occasions, par exemple lors de l’inscription à un cursus de formation initiale ou continue, en contactant les centres d’appel de G4, en communiquant avec G4 par tout moyen à votre convenance et notamment par courrier, fax, e-mail, forum ou en participant à des salons ou séminaires professionnels organisés par G4.

Les données personnelles confiées à G4 peuvent être transmises à des entités situées dans d’autres pays à des fins de consolidation et de stockage des données, ainsi que pour simplifier la gestion des informations détenues par G4.

Les données non personnelles sont compilées afin de nous renseigner sur l’utilisation, les performances et l’efficacité des sites Web de G4. Elles peuvent être traitées par des fournisseurs tiers et elles permettent d’améliorer notre connaissance des visiteurs des sites G4, le confort d’utilisation et le contenu des sites.

5. Partage des informations

G4 s’engage à ne pas communiquer vos informations personnelles à des tiers, sauf demande expresse de votre part d’informations sur des produits ou services de tiers. Une autorisation vous est demandée au moment où vous fournissez les informations vous concernant. G4 communique ses informations client à des entités propriétés de G4, ses sites ou ses filiales et à des sociétés agissant en son nom, mais uniquement dans les conditions décrites plus haut.

G4 collabore avec des fournisseurs de services et de matériels tiers afin de vous garantir les produits, services et solutions client décrits précédemment. Ces derniers sont tenus de respecter la confidentialité des informations reçues au nom de G4 et ne peuvent en aucun cas les utiliser dans un but autre que l’exécution de prestations pour le compte de G4. Nous nous réservons le droit de changer de fournisseurs de services ou de collaborer avec des fournisseurs supplémentaires afin de mieux servir nos visiteurs, étudiants, leurs parents ou tuteurs, nos professeurs, nos stagiaires, nos employés, nos fournisseurs, nos partenaires. G4 s’engage à ne partager les informations personnelles avec aucun tiers sans autorisation de votre part et sauf en cas de décision de justice.

G4, ses sites, filiales ou ses entités peuvent fusionner avec une autre entité administrative, associative ou commerciale ou subir l’acquisition de tout ou partie de ses actifs par un établissement administratif, associatif ou commercial tiers. Dans le cas d’une telle fusion ou acquisition, G4 s’engage à faire ce qui est en son pouvoir pour vous informer du partage de tout ou partie des informations personnelles vous concernant avec l’entité tierce dans le but de continuer à vous servir.

6. Vos choix

G4 vous donne la possibilité de recevoir diverses informations en complément de ses produits et services. Vous pouvez vous inscrire pour recevoir des informations spécifiques à certains produits et services ainsi que les informations plus générales concernant G4, ses sites ou ses filiales. Les informations générales communiquées par la G4 portent sur les nouveaux cursus de formation, de nouveaux produits ou services, des offres spéciales ou la participation des événements comme des journées portes ouvertes ou de conférences ou séminaires et salons ou encore à participer à une étude de marché. Nous vous proposons de choisir le mode de réception de ces informations générales : courrier classique, courrier électronique ou téléphone. Nous essayons toujours de satisfaire votre choix. Sachez toutefois que ce choix ne concerne pas les communications portant sur les validations d’inscriptions, les contrats, le support technique, les avertissements relatifs à la sécurité, au respect des règles en vigueur ou les communications de résultats d’examens.

7. Préférences et possibilité de refus

Services non soumis à l’inscription

G4 s’engage à ne pas utiliser vos informations personnelles dans un but autre que celui indiqué au moment où vous les avez fournies. Vos données ne seront donc pas automatiquement utilisées pour vous envoyer des notifications d’offres spéciales, des informations sur ces cycles de formation, des produits et services ou des communiqués commerciaux. Vous avez cependant la possibilité de recevoir ces types d’informations sans inscription préalable.

Vous pouvez à tout moment indiquer vos préférences en écrivant à G4 – technopole de chateau gombert – les baronnies – Bat E – 21 rue marc Donadille – 13013 Marseilles en précisant vos nom, adresse électronique et adresse postale dans toute correspondance.

 

8. Informations et tiers

Certains services de G4 sont liés à ceux de sociétés tierces (partenaires ou fournisseurs) et peuvent vous donner la possibilité de partager avec G4 et ces sociétés tierces les données personnelles que vous communiquez. Exemples : enregistrement de produits logiciels issus de différents fournisseurs à partir d’une même page Web de G4, demande de réception d’informations de la part de partenaires commerciaux ou opérationnels de G4, ou encore validation d’une commande via un revendeur partenaire de G4. Sauf décision explicite de votre part, nous nous engageons à ne pas communiquer vos informations personnelles avec ces sociétés tierces avant que vous n’ayez vous même accès à leur offre et ne décidiez d’y répondre.

9. Droit d’accès et de rectification des informations

L’exactitude des informations vous concernant est un véritable souci pour G4. C’est dans le but de disposer à tout moment de données exactes que nous avons mis en place une technologie, des processus de gestion et des politiques spécifiques à travers la technologie « eNovae » que nous utilisons. Vous disposez d’un droit d’accès aux informations vous concernant, y compris en ligne, ainsi que d’un droit de rectification de ces informations. Pour veiller au respect de votre vie privée et à votre sécurité, nous nous engageons également à prendre les mesures nécessaires pour contrôler votre identité avant d’accorder l’accès à vos données, notamment à l’aide d’un mot de passe et d’un identifiant utilisateur. Ainsi, l’accès de certaines parties des sites Web deG4 peut être réservé à certaines personnes à l’aide de mots de passes et autres identifiants personnels.

10. Sécurité des informations

G4 s’engage à protéger les informations que vous lui communiquez. Afin d’éviter tout accès ou toute diffusion non autorisés, de rectifier les données et d’assurer l’utilisation conforme de ces informations, G4 a mis en place les procédures physiques, électroniques et humaines visant à sécuriser les informations recueillies.

Lors de la collecte ou du transfert de données confidentielles telles que les numéros de cartes bancaires ou communication de mots de passe stratégiques, nous avons recours au protocole de cryptage SSL. Le cryptage de type SSL est spécifiquement conçu pour rendre les informations illisibles pour quiconque, à l’exception de G4. Vous savez que cette mesure de sécurité est activée lorsque vous voyez apparaître au bas de la fenêtre de votre navigateur un symbole représentant une clé ou un cadenas fermé (selon le navigateur utilisé).

Les numéros de cartes bancaires sont utilisés uniquement dans le cadre des paiements et ne sont pas conservés à d’autres fins. Pour gérer le paiement en temps réel, G4 fait également appel à un service de protection contre les utilisations frauduleuses via ses partenaires financiers et banques. Ce service vous assure, à vous et à G4, une protection accrue contre l’utilisation frauduleuse des cartes bancaires et de vos coordonnées financières.

11. Nous contacter

Votre avis est important pour nous. Votre avis est important pour nous. Si vous avez des commentaires ou des questions sur notre politique de respect de la vie privée, veuillez les adresser à email, en précisant vos nom, adresse électronique et adresse postale dans toute correspondance.

1Une URL représente l’adresse des documents et autres ressources utilisées sur le Web. Par exemple, http://www.G-4.fr est l’URL de la page d’accueil du site G4 pour la France.

2Une adresse IP est l’identifiant d’un ordinateur ou d’un périphérique sur un réseau TCP/IP tel que le Web. Les réseaux utilisent le protocole TCP/IP pour acheminer des informations en fonction de l’adresse IP de la destination. En d’autres termes, une adresse IP est un numéro automatiquement affecté à votre ordinateur à chaque fois que vous utilisez le Web, ce qui permet aux serveurs Web de localiser et d’identifier votre ordinateur. La communication, la consultation et l’achat sur Internet sont impossibles sans adresses IP.